10月21日，“筑记忆防线 护长者安康——阿尔茨海默病主动管理与脑健康服务研讨会”平安大讲堂在京举行。活动现场，中国平安发起“壹起爱·阿尔茨海默病‘百万守护’公益行动”，计划由平安健康险旗下“壹起爱”慈善信托投入专项资金100万元，在北京30个社区开展阿尔茨海默病常态化早筛，并为困难患者提供为期1年的用药帮扶。

“阿尔茨海默病早期症状不明显，病程漫长，需要可持续、可落地的全病程管理服务”，平安健康险理赔管理部总经理蔡黎明表示，平安健康险将“1+N V 1”肿瘤全病程服务模式迁移至阿尔茨海默病，由1位专案经理协同医生、药师、康复师等N位专家，为患者及其家庭提供从风险筛查、诊疗对接、用药指导到长期康复管理的一体化支持，一站式缓解患者及家属的决策焦虑，减轻患者家庭的照护负担。

公益与服务双线并行，深耕阿尔茨海默病全病程防治

近年来，平安健康险坚持“公益+服务”双线并行，一方面通过公益行动推动阿尔茨海默病防治关口前移，另一方面依托全病程服务模式，助力“早筛查、早诊断、早干预”，守护银龄群体的记忆防线。

早在 2023 年“壹起爱”慈善信托设立之初，平安健康险按平安e生保系列产品年度新保保单数量，以每单1元的比例持续注入善款，为银龄群体提供健康科普、医疗救助等帮扶。2024年，平安健康险联合北大医疗集团发起“壹起爱”首批公益项目，开始帮扶阿尔茨海默病患者。2025 年 6 月，平安健康险在北京昌平区落地首场公益科普筛查，超50名社区老人获阿尔茨海默病一对一筛查，以期实现精准化和个性化的早期干预。

预防之外，由于阿尔茨海默病患者的认知衰退是一个持续多年的渐进过程，再加上病症动态变化、新药迭代较快，患者往往面临“就医方向不明、后续路径不清、管理责任不明”的治疗痛点。

据蔡黎明介绍，平安健康险的“1+N V 1”服务模式覆盖患者“诊断-治疗-用药-康复”全病程，以患者为中心，专案经理作为单一服务入口，全程跟踪患者认知状态变化，主动协调资源，为患者提供有温度、高效的服务体验。

在诊断阶段，专案经理承担“诊断导航者”角色，为患者提供从“疑似”到“确诊”的精准导航。对于临床表现复杂的疑似病例，专案经理协调多学科专家进行联合会诊，并为已获初步诊断的患者提供头部医院专家二诊咨询服务，助力诊断结论更准确、治疗方案更科学。

在治疗阶段，该模式帮助患者匹配治疗机会，根据患者认知分期、病理负荷以及合并症情况，对接专业医生制定个性化治疗方案。在用药阶段，专业药师团队提供处方审核、用药指导、药物相互作用评估等服务，重点监测用药安全。

在康复阶段，专业康复师依据患者认知分期制定差异化干预策略，轻度阶段侧重认知训练与功能维持，中度阶段强化安全防护与情绪管理，重度阶段则聚焦并发症预防与营养保障，守护患者生活尊严，缓解家庭照护负担。

截至目前，平安健康险已为超 600 位阿尔茨海默病患者提供理赔，累计赔付超千万元，理赔服务时间最长达9年。

从一种疾病到每位长者，医险协同构建银龄群体医疗健康服务体系 

数据显示，截至2025年末，我国60岁以上人口已超过3.23亿，与此同时，银龄群体的健康风险往往不是单点出现，多种慢性疾病交织，长期共存，银龄群体的需求不止于一次问诊、一次住院，更在于长期的健康保障和健康管理。这意味着，面向2035健康中国建设目标，商业健康险需要主动回应老龄化加速、慢病和多病共存、医疗费用持续增长以及“重治轻防”等结构性挑战，从传统保单经营进一步转向健康风险减量和全流程健康管理。

对平安健康险而言，阿尔茨海默病防治是其守护银龄健康的方向之一。为回应银龄群体多层次的健康需求，平安健康险持续推动“服务×保险”模式创新，以健康风险减量为导向，将健康保险产品与健康管理服务深度融合，逐步构建起专业的银龄医疗健康服务体系。

产品保障方面，平安健康险打造“总有一款适合你”的多元产品体系，其中适老产品达300余款，涵盖医疗险、意外险、疾病险、护理险等。平安e生保·全家保、平安e生保·全民版等产品均支持55岁以上人群投保，部分产品最高可承保至80岁，目前平安健康险正积极探索“风险筛查+健康服务+保险保障”三者融合的专项保险产品，推动阿尔茨海默病关口前移。

健康管理方面，通过“五好健康生活”理念和“活力百岁”服务体系，平安健康险助力银龄群体好好运动、好好吃饭、好好放松、好好睡觉、好好早筛，拥抱健康品质生活。具体而言，平安健康险为银龄群体定制专业运动方案，让银龄群体将运动融入生活，联合北大医疗与中国营养学会帮助银龄群体吃对、吃好，还提供阿尔茨海默病血液生物标志物检测、高发癌症检测等筛查服务。此外，依托医疗网络资源，平安健康险通过提供就医陪诊、居家照护、康复管理等服务，让银龄群体感受到儿女般的贴心关怀。

从守护阿尔茨海默病患者的就医之路，到关注银龄群体的健康管理，平安健康险始终坚守“金融为民”初心。未来，依托平安集团“综合金融+医疗养老”生态能力，平安健康险将持续丰富健康保险产品与健康管理服务，助力健康风险减量，更好地满足银龄群体多样化、多层次的健康保障需求，为更多家庭筑牢健康防线，为健康中国建设贡献平安力量。