长寿时代已然降临，但“活得长”远不等于“活得好”。预期寿命与健康寿命之间不断扩大的“剪刀差”，让人们无法活得有活力、有乐趣，有尊严，大部分重大疾病的发生与恶化，根源在于日常行为模式的失范。然而，长期以来，健康险行业的核心功能停留在客户出险后的“事后补偿”。 

政策层面已经给出了明确方向。2025年《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》，明确提出推动“健康保险+健康管理”的深度融合。2026年是中国平安的“服务年”，平安持续深化“金融+服务”的商业模式，通过升级服务把客户的每一个需求，转化为具体、可感的服务场景，在服务中创造价值，用专业守护平安。 

在此背景下，作为平安集团下的成员公司，5月21日，平安健康险从健康、就医、重疾三大场景切入，推出“活力百岁”平安方案，为客户提供覆盖“健康全旅程、就医全过程、专病全病程”的健康服务新体验，致力于与万千家庭共同奔赴健康活力的百岁人生。 

 01 一道让人无法回避的算术题 

我国人均预期寿命已达79岁，而健康寿命仅68.7岁——这意味着平均每个人约有10年是在“自己遭罪、家人受罪、社会重负”的带病、失能或疼痛状态中度过的。预期寿命在延长，但健康寿命的“剪刀差”却在扩大。长寿，不等于健康，更不等于“有活力、有乐趣、有尊严”的长寿。真正的令人向往的健康长寿，应当是80岁仍能爬山漫步、广场斗舞，90岁依然精力充沛、吃嘛嘛香，日常里保持少病少痛，不成为家人的负担——这正是平安健康险推出“活力百岁”方案的核心诉求。 

这一诉求背后，是保险业角色认知的根本转变。过去几十年，健康险的核心功能是“财务补偿”，其价值锚点是赔付率与理赔速度。但当客户的需求从“生病了有人赔”升级为“少生病、快康复、管全程”时，保险业的竞争维度就必须发生位移。 

WHO在十多年前进行全球人类研究发现，重大疾病遗传因素占10%、医疗因素占15%，大部分重大疾病发生和造成死亡的原因是生活方式。这意味着，真正的“健康险”不应该只在出险后发挥作用，更应该在出险前介入生活方式管理，在出险后提供全病程支持。 

正是在这一逻辑下，行业转型成为共识。从监管导向到市场需求，从头部险企的战略布局到科技赋能的可能性，“健康保险+健康管理”的融合路径日渐清晰。“活力百岁”方案，正是从健康、就医、重疾三大场景切入，将健康管理服务融入具体场景，覆盖健康、亚健康、慢病、重疾等不同人群的全生命周期。 

02 从“点状服务”到“体系化干预”，“活力百岁”平安方案如何构建全周期健康管理闭环 

在健康险行业，医疗健康服务并非新鲜事物。从“绿通挂号”到“陪诊陪护”，从“在线问诊”到“二次诊疗”，各家险企近年来纷纷加码服务权益。 

然而，一个普遍存在的问题是：这些服务多为点状分布，缺乏体系化的串联与协同。客户在健康时感受不到保险的存在，在小病时不知该使用什么权益，在大病时又面临信息过载与决策焦虑。“活力百岁”方案的核心突破，正是将过去的“点状服务”升级为“体系化干预”，通过三大场景的闭环设计，实现全周期的健康管理。 

健康场景：“五好健康生活”从理念落地为可感知的服务体系 

平安健康险将适量运动、合理膳食、舒缓身心、优质睡眠等健康基石转化为用户听得懂、做得到、用得上的一套健康“生活公式”，凝练为“好好体检、好好运动、好好吃饭、好好放松、好好睡觉”的“五好健康生活”理念。 

在“好好体检”方面，平安健康险推出的“1+1+1”全周期精准早筛方案（基因检测+粪便检测+血液检测），将筛查端口大幅前移。基因检测可实现重要高风险基因分型的精准捕获，为下一代提前20年规避家族遗传风险。粪便检测则覆盖胃、肠、胰腺全筛查，可提前数月到一年发现儿童不长个、消化差的根源。血液检测通过NGS靶向甲基化液体活检，可比传统技术早323天发现8种高发癌种的早期预警信号。 

在“好好运动”方面，平安健康险为健康达人、上班久坐族、产后康复宝、银发人群、慢病患者等不同人群定制专业运动方案，配备专属健康教练与多元运动社群，将运动与乐趣结合。 

“好好吃饭”方面，平安健康险联合北大医疗与中国营养学会，建立家庭膳食新标准，通过线上智能化评估方案，对不同人群进行一日三餐的个性化管理，并严选营养好物，覆盖蛋白质、油脂、碳水等各类营养标准，帮助客户吃对、吃好。 

“好好放松”与“好好睡觉”则引入脑科学与AI融合技术，实现一人一案的数字化管理，涵盖快速放松、助眠、舒压、情绪稳定、抑郁干预等功能，同时线上线下结合，规划疗愈式酒店、脱口秀、音乐会等多元场景的沉浸式疗愈体验。

“五好健康生活”的底层逻辑，是通过标准化、可执行的生活方式干预，让健康人群更健康，让亚健康人群变健康，让慢病人群拥抱健康。 

就医场景：从“院内”到“院外”，从“专业”到“有温度” 

据介绍，2025年，平安健康险的服务数据已经显示出其在就医服务上的积累：线上家医问诊213万次，帮助就医看病31.9万次，陪同就诊及住院照料8.9万次，紧急救援执行1148人次。在此基础上，“活力百岁”方案将就医服务从院内延伸至院外，为客户提供家人般的暖心守护。 

“医院百事通”在原有的“六陪”（陪取号、陪就诊、陪检查、陪缴费、陪取药、陪治疗）基础上，新增“七项帮办”服务（预约检查、办理手续、取报告、问诊、开药、材料寄送、交通住宿等），最快可实现2小时内极速到院，当天约，当天陪。住院陪护从“大一统”升级为分类陪护，包含基础生活照料、医疗护理协助与心理关怀，实现从就医到情感的全方位照护。 

居家场景的“贴心儿女”服务则着力银发群体 “空巢”痛点。线上家医随时问诊，线下护工上门提供医疗级陪护与日常照料，覆盖专业护理需求和日常生活照料，服务从“专业”转向“有温度”，让客户在居家康复期间感受到儿女般的贴心关怀。 

急救场景方面，平安健康险推出了覆盖居家、户外、境外三大细分场景的急难救援服务，建立“秒级响应、10分钟评估病情、20 分钟到达现场，到院即进手术室”的标准化流程，从转运到出院全程无忧，不仅救得快、更要管到底，护航客户生命安全。 

重疾场景：精准诊治、精准用药、精准营养三位一体托底生命希望 

对于最令人揪心的重疾患者，平安健康险没有止步于理赔。数据显示，2025年，平安健康险肿瘤全病程服务会诊2800人次，特药提供14万人次，就医引导1.4万人次，康复服务1.1万人次。在此基础上，“活力百岁”平安方案从诊治、用药、营养三方面守护客户全病程治疗。 

“精准诊治”通过MDT多学科专家会诊，由一组专家团队为客户制定一套专业治疗方案，覆盖手术、检查、用药、康复全流程，实现重大疾病的精准诊断。 

“精准用药”引入专业药师1V1全程指导用药：用药前进行方案评估，排查药物相互作用与适配性；用药周期内提供专业指导答疑；用药后进行不良反应监测并及时调整，让用药从“怕用错”变成“用对药、用得准”。 

“精准营养”更是由专业营养医生定制个性化营养方案，针对术后患者、放化疗病人等特殊人群，动态评估与调整营养菜单，解决因营养缺失导致的病程延长、伤口难愈合、疾病复发等问题，让患者从“吃不下、扛不住”变成“吃得对、养得好”。 

健康、就医、重疾三大场景形成闭环：重疾患者经过全病程治疗康复后，可回到“五好健康生活”的健康轨道，健康人群通过早期筛查和生活方式干预，尽可能避免进入重疾，这种“健康全旅程、就医全过程、专病全病程”的全周期管理，正是“活力百岁”方案的核心价值所在。 

平安健康险以“活力百岁”方案回应了2026 平安“服务年”的战略要求，也为行业从“保疾病”向“保健康”转型提供了一个值得关注的实践样本。从“五好健康生活”的生活方式干预，到“医院百事通”的就医全流程支持，再到精准诊治、精准用药、精准营养的重疾托底，平安健康险进一步深化健康管理服务体系，为客户提供“省心、省时、又省钱”的健康服务体验，护航客户全生命周期的健康平安，陪伴更多家庭奔赴活力百岁人生。 

文章转载自观潮财经：《让每一岁都有活力、有乐趣、有尊严，平安健康险“活力百岁”方案重构健康险价值》 原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/OzSC11k-W41ecGXq_E1xHA